Optimizo tus fichas, tu reputación y tus precios en cada plataforma para que subas en el buscador, conviertas más reservas y dejes de pagar comisiones por aparecer sin vender. Alojamiento y actividades, en remoto.
Publicar tu alojamiento o tu actividad en una plataforma es solo el principio. Lo que decide si te reservan es cómo está trabajada esa ficha por dentro.
Cuando un viajero busca en Booking, en Airbnb o en GetYourGuide, la plataforma decide en qué orden aparecéis tú y los cientos de negocios que compiten por ese mismo cliente. Esa decisión no es al azar: depende de factores muy concretos, y casi ninguno se trabaja solo.
El resultado más habitual es un negocio que está en las OTAs, paga religiosamente sus comisiones y aun así ve pocas reservas, porque nadie se ocupa de que su ficha compita de verdad. Ese es exactamente el trabajo que hago: convertir una presencia pasiva, que solo cuesta dinero, en un canal que trabaja para ti.
No soy un software: soy quien se sienta con tus plataformas cada semana y las trabaja pieza a pieza. Estos son los seis frentes en los que actúo.
Tu anuncio en Booking o en GetYourGuide tiene su propio SEO interno: la plataforma lo ordena en su buscador según lo completo que esté, cómo estén redactados los textos, qué servicios has marcado y la calidad de las fotos.
Reescribo tu ficha para que se lea, se entienda y venda, completo todos los campos que el algoritmo premia y ordeno las imágenes para que la primera sea la que más convierte. Una ficha bien trabajada sube en el buscador sin que pagues un euro más de visibilidad.
En las OTAs tu puntuación no es solo una cuestión de imagen: es un factor de posicionamiento. Una nota más alta te sube en los resultados, y una reseña sin responder resta más de lo que parece.
Respondo a las opiniones con criterio, ordeno la forma de pedir valoraciones a tus huéspedes y trabajo para subir tu media. Cada décima que ganas en tu nota es más visibilidad y más confianza antes de que el viajero decida.
El precio no es un número fijo: es la palanca que más mueve tus reservas y tu margen. Estar caro un fin de semana de alta demanda te hace perder ingresos; estar barato en temporada baja te llena, pero regalando dinero.
Ajusto tus precios según la demanda real y activo las palancas de visibilidad de cada plataforma cuando de verdad compensan. El objetivo es aparecer arriba cuando hay clientes buscando, sin sacrificar margen cuando no hace falta.
Si vendes la misma habitación o el mismo barco en varias plataformas a la vez, necesitas que compartan calendario. Si no, dos huéspedes pueden reservar la misma noche y te toca cancelar a uno, con la penalización y el golpe a tu reputación que eso supone.
Configuro y gestiono por ti la herramienta que sincroniza todo tu inventario (el channel manager), de modo que una reserva en cualquier canal cierre la fecha en el resto. Un solo inventario, sin overbookings, sin descuadres y sin sustos de última hora.
Las plataformas facturan miles de reservas al mes y sus liquidaciones no siempre son correctas: comisiones cobradas dos veces, reservas canceladas que siguen facturadas o porcentajes que no corresponden a tu acuerdo.
Reviso tus liquidaciones línea a línea y reclamo lo que no toca. Es de los ahorros más directos que existen, porque no depende de vender más: depende de dejar de pagar lo que no deberías.
No todas las OTAs le convienen a todos los negocios. Algunas te traen volumen pero con mucha comisión; otras te dan clientes de más calidad; y otras solo te generan trabajo y descuadres sin apenas reservas a cambio.
Analizo qué plataformas suman de verdad a tu negocio y cuáles solo te restan margen, y te propongo en cuáles estar y con qué peso. Estar en menos plataformas, pero en las correctas, suele rendir más que estar en todas.
Reviso cómo estás hoy en cada plataforma y te digo, sin compromiso, qué está frenando tus reservas.
Trabajo el ecosistema completo de plataformas, no solo Booking y hoteles. La lógica de optimizar una ficha es idéntica; lo que cambia son los portales.
Hoteles, casas rurales y apartamentos que trabajan con Booking, Airbnb, Expedia y Agoda. Aquí el foco está en la ficha del alojamiento, en subir tu puntuación, en los precios por temporada y en coordinar el calendario entre portales para no vender dos veces la misma noche.
Es también donde más se nota la auditoría de comisiones: con reservas continuas todo el año, un porcentaje mal cobrado se convierte en mucho dinero al cabo de los meses.
Tours, excursiones, turismo activo y náutico que dependen de Civitatis, GetYourGuide y Viator. El trabajo es el mismo en esencia: que tu actividad salga arriba, que las fotos y la descripción vendan la experiencia, y que las reseñas sostengan tu posición.
Es un mundo que casi nadie trabaja bien porque exige entender cada plataforma por separado. Y es justo donde las comisiones son más altas, así que optimizar cada ficha rinde todavía más.
La duda más común de quien vende en varias plataformas a la vez. Te la aclaro, porque marca la diferencia entre lo que hace un software y lo que hago yo.
Un channel manager es un programa que conecta todas tus plataformas a un único calendario. Cuando entra una reserva en una de ellas, cierra automáticamente esa fecha en las demás. Es lo que evita los overbookings y los descuadres de inventario cuando vendes en varios sitios a la vez.
La herramienta sincroniza, pero no piensa por ti. Alguien tiene que elegir la adecuada para tu caso, configurarla bien y decidir qué precios, qué disponibilidad y qué reglas por temporada se vuelcan a cada plataforma. Un channel manager conectado y olvidado ordena tu inventario, pero no hace que entren más reservas.
No soy un software. Soy quien elige la herramienta que encaja contigo, la configura, la gestiona por ti y, sobre todo, optimiza lo que hay dentro de cada plataforma para que además de estar sincronizado, venda. SiteMinder o Amenitiz son programas; yo soy la persona que los maneja y que trabaja tus fichas.
Dicho de otro modo: tener el channel manager es como tener una caja registradora. Ordena, pero no atrae clientes por sí sola. La estrategia es la que hace que entren reservas.
| Qué resuelve | Solo el software | Conmigo |
|---|---|---|
| Sincroniza calendarios | ||
| Evita overbookings | ||
| Elige y configura la herramienta | ||
| Optimiza fichas para vender | ||
| Ajusta precios por demanda | ||
| Sube tu ranking y reputación |
Cifras públicas de cada plataforma para un propietario en España. La comisión es el motivo para hacer dos cosas a la vez: exprimir bien las OTAs hoy y construir tu canal directo para mañana.
| Plataforma | Comisión al propietario | Sobre qué |
|---|---|---|
| Booking.com | ≈ 15% (14–16%) | Importe total de la reserva |
| Airbnb · solo anfitrión | ≈ 15% (14–16%) | Obligatorio con channel manager |
| Airbnb · tarifa compartida | ≈ 3% | El huésped paga aparte 14–16% |
| GetYourGuide | 20–30% | PVP de la actividad |
| Viator | 20–25% | PVP de la actividad |
| Click&Boat · náutico | hasta 26% | Precio del alquiler |
| SamBoat · náutico | ≈ 18% | Sin comisión sobre extras |
| Civitatis | No la publica | Se negocia con cada proveedor |
Booking.com explica en su web para colaboradores que el porcentaje varía en función del país y también puede depender del tipo de alojamiento o la ubicación, y remite al hotelero a iniciar el proceso de registro para conocerlo. Civitatis indica que factura una comisión negociada de manera independiente con cada uno de sus partners. GetYourGuide, en sus condiciones para proveedores, establece que la comisión será el porcentaje que figure en la cuenta del proveedor, y se reserva el derecho a aumentarlo notificándolo con cuatro semanas de antelación.
Dicho de otro modo: en varias de estas plataformas no puedes conocer tu comisión exacta hasta que ya estás dentro. Y en algunas puede subir después. Saber cuánto pagas de verdad, y comprobar que te cobran lo pactado, es parte del trabajo.
Ninguna de estas cifras se negocia a la baja para un negocio pequeño, así que la vía para reducir su peso no es pelear la comisión: es vender más por cada euro que ya pagas, optimizando la ficha, y en paralelo quitarle reservas a la plataforma llevándolas a tu propio canal.
Eso segundo es un servicio distinto y complementario: mientras aquí saco partido a tus OTAs, en la estrategia de reservas directas para reducir tu dependencia de las OTAs construimos el canal por el que reservan sin comisión. No compiten: son los dos tiempos de la misma estrategia. Si quieres empezar por ahí, mira también las reservas directas sin intermediarios.
Antes de tocar nada, audito qué te cobra cada plataforma y compruebo si estás pagando comisiones que no tocan.
Auditar mis comisionesDudas habituales de propietarios de alojamientos y actividades antes de delegar sus plataformas.
No. Un channel manager es un programa que sincroniza tus calendarios entre plataformas. Yo soy la persona que elige la herramienta adecuada, la configura y la gestiona por ti, y además optimiza tus fichas para que vendan. La herramienta ordena el inventario; yo me ocupo de que además entren reservas.
Porque el orden en el que sales depende de factores que casi nadie trabaja: la calidad de las fotos y del texto, tu puntuación, la rapidez de respuesta y lo competitivo que sea tu precio ese día. Optimizar esos elementos es justo lo que hace que subas en el buscador de la plataforma sin pagar de más por visibilidad.
Los dos mundos. Para alojamiento trabajo Booking, Airbnb, Expedia y Agoda; para actividades y experiencias, Civitatis, GetYourGuide y Viator, incluido el sector náutico. El método de optimización es el mismo; cambian las plataformas.
Sí. La gestión de reputación es parte del servicio: responder a las opiniones, ordenar la manera de pedir reseñas y trabajar para subir tu nota. En las OTAs una puntuación más alta se traduce en mejor posición, así que la reputación no es solo imagen, es ranking.
Sí. Audito tus liquidaciones para detectar cobros indebidos: comisiones dobles, reservas canceladas que siguen facturadas o porcentajes que no corresponden. Es uno de los ahorros más directos, porque no depende de vender más, sino de dejar de pagar lo que no toca.
No, son dos tiempos de la misma estrategia. Mientras uses plataformas, lo lógico es que rindan al máximo: eso es este servicio. En paralelo se construye tu canal directo para depender menos de ellas, que es de lo que se ocupa la estrategia de independencia de las OTAs. Optimizo lo que ya tienes para hoy, y levantamos tu propio canal para mañana.
Es un algoritmo de la propia plataforma, y ha estado bajo revisión: la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) llegó a sancionar a Booking.com en España por sus criterios de ranking y sus cláusulas de paridad de precios, aunque esa decisión quedó suspendida en 2025 a la espera de un recurso. Para un propietario, la conclusión práctica es la misma: no controlas las reglas del buscador, así que conviene trabajar bien lo que sí depende de ti dentro de la ficha.
Miro cómo estás hoy en cada OTA, te digo qué está frenando tus reservas y por dónde empezar. La primera revisión es gratuita y por videollamada.
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